অ্যাপ / লাইভ
Jile Bad আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। Nagad বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে লেনদেন করার সময়, অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা মোবাইলে গেম খেলার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা আপনার স্থানীয় অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয়।
Jile Bad আপনার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, Nagad ও Bank ট্রান্সফার পেমেন্ট প্রসেস করা এবং আপনার লগইন সেশন যাচাই করার জন্য প্রয়োজন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ওয়ালেট রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্ট এলাকায় দৃশ্যমান। আমরা ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে, মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলেও। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন অথবা সংশোধন অনুরোধ জমা দিতে পারেন। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। আমরা নীতিমালা আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিশ পাঠাব। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট পৃষ্ঠায় প্রকাশিত চ্যানেল ব্যবহার করুন।
Jile Bad-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং এই সাইটে আপনার করা প্রতিটি কার্যক্রমের উপর প্রযোজ্য। যখন আপনি Nagad বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে জমা করেন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ব্রাউজ করেন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি পদক্ষেপে এই নীতি কাজ করে। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও বা বাইরের কোনো লিংক তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে; সেসব ক্ষেত্রে আপনার তথ্য তাদের শর্তাবলীর অধীনে থাকে এবং আমরা সেই প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করি না। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। যে তথ্য এই সাইটের ভেতরে তৈরি বা জমা হয় তা এই নীতির আওতায় আসে; বাইরের সেবা থেকে আনা ডেটা তাদের মালিকানায় থেকে যায়। আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং এই নীতির অন্তর্ভুক্ত, কারণ সেগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকেই সেট হয়।
আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড রিসেট অনুরোধ এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ — সবকিছু এই নীতির আওতায়। আমরা যেসব ডেটা সংরক্ষণ করি তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অনুমোদিত প্রবেশ নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করলে সেই প্ল্যাটফর্মের নীতিও প্রযোজ্য হবে।
Nagad এবং Bank ট্রান্সফার দিয়ে প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি এবং তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে এবং সেই লেনদেন চলাকালীন তথ্য তাদের শর্তাবলীর আওতায় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রদর্শিত সব রেকর্ড আমাদের নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত।
এই সাইটে আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, ক্লিক করা পেজ এবং সাপোর্ট চ্যাটে পাঠানো বার্তা — প্রতিটি কার্যক্রম আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসে। গেম লবিতে প্রবেশ করলে সেই সেশন ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। তবে গেম স্টুডিও PG Soft, Bigtime Gaming, Joker এবং Pragmatic Play তাদের নিজস্ব কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করতে পারে।
যখন আপনি বাইরের কোনো লিংকে ক্লিক করেন বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পেজে যান, সেখানে তাদের গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়। আমরা সেসব প্ল্যাটফর্মের ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ন্ত্রণ করি না এবং তাদের শর্তাবলীর জন্য দায়ী নই। শুধুমাত্র Jile Bad-এর ভেতরে সংঘটিত কার্যক্রম এই নীতির সীমানায় থাকে।
Jile Bad-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে আপনার কিছু সরাসরি পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনি নিজের নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিবরণ দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের ইতিহাস আপনার ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে — সেটি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে দেখা যাবে। তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে — নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পাতায় আপনার সংরক্ষিত নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পাবেন। Nagad ও Bank ট্রান্সফার লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট বিভাগে আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভুল তথ্য চিহ্নিত করলে সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে পাঠানো যায়। যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সহায়তা দল আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কোন অধিকার প্রযোজ্য তা জানতে চাইলে সেটিও জিজ্ঞেস করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের পথগুলো ব্যবহার করুন। আমরা শুধু সেই যোগাযোগ মাধ্যমগুলো উল্লেখ করছি যেগুলো সাইটে সরাসরি প্রকাশিত আছে — কোনো কিছু আমরা তৈরি করিনি। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধও একই পথে পাঠানো যাবে। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ জানাতে সংযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধের বিস্তারিত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
সাইটের চ্যাট বিকল্পটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্যও খোলা আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট শুরু করুন এবং বিষয়টি স্পষ্টভাবে বলুন। Nagad বা Bank ট্রান্সফার সম্পর্কিত তথ্য অনুরোধও এই পথে জানানো যাবে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ বা আপনার তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাইটে প্রকাশিত সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানাটি ব্যবহার করুন। অনুরোধের সাথে আপনার তথ্য যুক্ত করুন যাতে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট পোর্টাল থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক টিকেট খুলুন। এই পথে আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত থাকে এবং প্রতিটি ধাপে আপডেট পাওয়া যায়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আমরা রাখি — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — তা কঠোর নিয়মে সংরক্ষণ করা হয়। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য আদান-প্রদান হয়, তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার করি শুধু সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
Nagad ও Bank ট্রান্সফার-সহ সকল লেনদেনের সময় আপনার তথ্য SSL-এ সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যে মাধ্যমেই প্রবেশ করুন, একই সুরক্ষা কাজ করে। আপনার আর্থিক বিবরণ আমাদের বাইরে শেয়ার হয় না।
আমরা কুকি রাখি কেবল সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। আপনার ব্রাউজারের কুকি পরিচালনার সুবিধা থেকে যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিংয়ে আমরা কুকি ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধির উপর নির্ভরশীল। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হলে সেই অনুযায়ী প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। Jile Bad-এ আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে সংশোধন করবেন বা মুছবেন — এই বিষয়গুলো নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য দেন, সেগুলো আমরা রাখি। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যবহারের ধরন ও সাইটে কোন পথে প্রবেশ করেছেন, সেটাও নিরাপত্তার জন্য লগ হয়।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে Nagad ও Bank ট্রান্সফার-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও পেমেন্ট পছন্দ দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য সংশোধন করতে সমস্যা হলে সহায়তা দলকে জানান — তারা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সাহায্য করবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে — এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাইটে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে ও মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণের জন্যও কিছু কুকি থাকে যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন — সাইটের সহায়তা পাতায় প্রকাশিত যোগাযোগের পথগুলো দেখুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।